[앵커]롯데카드가 지난 14년 동안이나 내부 업무 실수로 잘못된 서비스를 운영해 온 것으로 확인됐습니다.카드로 세금을 내면 포인트를 쌓아주는 서비스인데, 뒤늦게 이를 알고 막았습니다.오서영 기자, 롯데카드가 세금 적립 서비스를 잘못 운영해 왔다고요?[기자]롯데카드는 지난 1일부터 벡스카드의 국세 납부에 대한 포인트 적립을 막았습니다.지방세 등 세금 납부도 포인트 적립 제외 대상이라는 약관에 따라서입니다.문제는 이 사항이 상품이 출시된 14년 전부터 약관에 명시돼 왔다는 점인데요.롯데카드는 뒤늦게 시스템상 문제를 확인하고 서비스를 중단했습니다.벡스카드는 지난 2011년 출시돼 전달 30만 원 이상 실적만 채우면 10만 포인트 한도로 적립되는 카드인데요.국세를 납부할 때 높은 적립률로 포인트를 쌓아줘 인기를 끌었습니다.지난 2017년 한 차례 벡스2카드로 개편돼 출시됐고 현재는 회원 대상으로만 신규 발급해 주고 있습니다.[앵커]어떻게 14년이나 지나 이제 와서 잘못을 알아채게 된 건가요?[기자]롯데카드 관계자는 "약관상 국세 매출은 포인트 적립해 주지 않아도 되는 것"이라며 "국세가 포인트 적립 제외 대상 가맹점에서 누락돼 적립해 드리고 있었다"라고 밝혔습니다.다만 잘못을 알게 된 경위와 시점에 대해선 말을 아꼈습니다.롯데카드는 이미 지급된 포인트는 제약 없이 그대로 사용할 수 있게 했습니다.하지만 '세금 납부용'으로 이 카드를 유지하던 금융소비자들 사이에서는 해지했다는 반응이 잇따라 나오고 있습니다.서비스를 중단하면서 별다른 고지도 없었던 터라 종합소득세 납부로 실적을 채웠던 소비자들 중심으로 불만이 커지고 있습니다.SBS Biz 오서영입니다.당신의 제보가 뉴스로 만들어집니다.SBS Biz는 여러분의 제보를 기다리고 있습니다.홈페이지 = [앵커]롯데카드가 지난 14년 동안이나 내부 업무 실수로 잘못된 서비스를 운영해 온 것으로 확인됐습니다.카드로 세금을 내면 포인트를 쌓아주는 서비스인데, 뒤늦게 이를 알고 막았습니다.오서영 기자, 롯데카드가 세금 적립 서비스를 잘못 운영해 왔다고요?[기자]롯데카드는 지난 1일부터 벡스카드의 국세 납부에 대한 포인트 적립을 막았습니다.지방세 등 세금 납부도 포인트 적립 제외 대상이라는 약관에 따라서입니다.문제는 이 사항이 상품이 출시된 14년 전부터 약관에 명시돼 왔다는 점인데요.롯데카드는 뒤늦게 시스템상 문제를 확인하고 서비스를 중단했습니다.벡스카드는 지난 2011년 출시돼 전달 30만 원 이상 실적만 채우면 10만 포인트 한도로 적립되는 카드인데요.국세를 납부할 때 높은 적립률로 포인트를 쌓아줘 인기를 끌었습니다.지난 2017년 한 차례 벡스2카드로 개편돼 출시됐고 현재는 회원 대상으로만 신규 발급해 주고 있습니다.[앵커]어떻게 14년이나 지나 이제 와서 잘못을 알아채게 된 건가요?[기자]롯데카드 관계자는 "약관상 국세 매출은 포인트 적립해 주지 않아도 되는 것"이라며 "국세가 포인트 적립 제외 대상 가맹점에서 누락돼 적립해 드리고 있었다"라고 밝혔습니다.다만 잘못을 알게 된 경위와 시점에 대해선 말을 아꼈습니다.롯데카드는 이미 지급된 포인트는 제약 없이 그대로 사용할 수 있게 했습니다.하지만 '세금 납부용'으로 이 카드를 유지하던 금융소비자들 사이에서는 해지했다는 반응이 잇따라 나오고 있습니다.서비스를 중단하면서 별다른 고지도 없었던 터라 종합소득세 납부로 실적을 채웠던 소비자들 중심으로 불만이 커지고 있습니다.SBS Biz 오서영입니다.당신의 제보가 뉴스로 만들어집니다.SBS Biz는 여러분의 제보를 기다리고 있습니다.홈페이지 =